Smart Platform 整合應用案例-行銷活動流程與分析
Anny 2023-8-2

可點選上方至YouTube觀看講師實際操作(秒數13:16~21:53)


「Smart Platform」是一個全方位的Low-code開發平台,除了打造「Input輸入、Query&Report查詢報表、Dashboard儀表板」等頁面, 還可以結合「Actionflow程序流程、Workflow簽核流程、Scheduling排程、Mobile行動裝置」等模組,讓整個平台應用更加地靈活豐富。 以下會以舉辦一場「研討會活動」的行銷案例,來說明Smart Platform的整合應用,過程中使用平台不同的功能頁面(圖1),輔助行銷人員從 活動宣傳、報名、報到與會後分析。

在舉辦行銷活動時,經常會需要小型報名管理系統或是使用各種工具協助活動名單整理、報到處理與後續數據追蹤分析,而透過「Smart Platform」統一開發、整合多種頁面應用:「Input輸入、Query&Report查詢報表、Dashboard儀表板等」,再搭配「Actionflow靈活設計各項程序流程」,相較於其他報名管理系統,能更符合設計者的彈性邏輯需求。

圖1. 行銷活動應用與Smart Platform使用頁面 圖1. 行銷活動應用與Smart Platform使用頁面

在活動舉辦前期,經常會透過寄送活動電子報方式來宣傳活動,不論是想要自訂Email內容、點擊按鈕觸發事件流程、寫資料回資料庫、留存寄送結果紀錄等,其實在Smart Platform可以輕鬆達成,寄送過程不需仰賴其他的電子報系統,而且比起後者,設計者有更高的流程與資料彈性。下方(圖2)是研討會電子報的寄送結果,可自訂主旨、寄件人、Html檔內容等。

 活動電子報寄送結果 圖2. 活動電子報寄送結果

寄送畫面使用了Input輸入頁面,除了可新/刪/修潛力客戶名單資料維護,也可以針對名單進行批次電子報派送,只要點選寄送信件按鈕,彈出畫面會顯示「目前進度條」(圖3),立即追蹤寄送筆數/百分比進度。

顯示活動電子報寄送進度 圖3. 顯示活動電子報寄送進度

寄送信件」按鈕是設計者利用Actionflow程序流程(圖4)來打造邏輯效果,在ForEachRow迴圈內進行讀取電子報html檔案、設定Email內容、修改進度條數值等。

寄送活動電子報Actionflow 圖4. 寄送活動電子報Actionflow

此外,也能將「寄送失敗或成功的結果寫回資料庫」(圖5),例如寄送成功就寫「Success」、寄送失敗就寫系統「判斷Mail錯誤訊息」,像是Mail Server忙碌、錯誤的Mail地址有兩個@@等,方便行銷人員後續追蹤與改善。

寄送結果寫入紀錄資料表 圖5. 寄送結果寫入紀錄資料表

寄送完成後,透過「Dashboard儀表板頁面」呈現潛力客戶點擊的電子報資料,分析開信率、點擊率、以及哪個主題是客戶比較有興趣的,主辦單位可以參考此數據去調整最後的活動內容。

圖6. 電子報點擊分析 圖6. 電子報點擊分析

客戶點擊透過電子報中的活動報名按鈕,開啟使用「Input輸入頁面」設計的活動報名表(圖7),除了顯示表單欄位外,也進行欄位的「輸入檢查」,例如:Email和手機號碼需符合特定格式才可送出報名,在完成報名後,將報名資料寫入資料庫、並且同時寄出Email通知客戶報名完成。

圖7. 活動報名表 圖7. 活動報名表

在研討會前三天,排程好時間自動派送「Report報表頁面」製作的「 出席確認通知函」Email(圖8)給完成報名的客戶,提醒客戶現場報到相關事宜,像是活動地址、報到時間、專屬QR Code等。

圖8. 寄送報到通知單 圖8. 寄送報到通知單

活動當天的報到流程,除了排隊給現場工作人員掃描專屬QR Code完成報到,也可以讓客戶自行使用手機輸入報到資訊自助完成報到。活動結束後,就可以透過Dashboard觀察報名與報到分析(圖9、圖10),像是行銷漏斗、新客率、報名來源、報到率等,方便下次活動優化廣告資源分配。

活動報名分析 圖9. 活動報名分析
活動報到分析 圖10. 活動報到分析

此行銷活動分析使用到的功能在Smart Platform應用範圍很多元,像是儀表看板、查詢報表、表單輸入、自動排程、Mobile等,再結合Actionflow程序流程,讓一連串的活動宣傳、報名、報到、分析等應用,簡單就能達成想要的邏輯效果。

行銷活動分析-Smart Platform整合應用功能範圍 圖11. 行銷活動分析-Smart Platform整合應用功能範圍

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文章分類:#Smart Platform #數位轉型 #Smart eVision #Smart Query #Smart eBuilder #Actionflow

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